招聘:客服专员

泉州市 经验:不限 学历:大专
工作职责： 1、店铺日常销售工作，引导顾客购买，负责解答客户咨询，促使买卖的成交。 （1）：售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。 （2）: 售中跟踪：客户订单确认，发货，物流状态跟进。 （3）: 售后服务：客户反馈问题处理，退换货，投诉处理等。 2、负责公司客户服务电话接听，反馈，后期跟进处理。 3、负责维护客户关系，促进互动并促成再次销售。 4、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。 5、领导安排的其他工作。

公司网址:https://6050.qzrencai.com/m/